سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لتطبيق وثاق
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين (العملاء ومقدمي الخدمات) عند استخدام تطبيق وثاق.
1. جمع المعلومات
- يجمع التطبيق المعلومات الشخصية عند التسجيل، مثل الاسم، الهوية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب.
- يجمع التطبيق المعلومات المتعلقة بالخدمات القانونية المطلوبة أو المقدمة عبر التطبيق، بما في ذلك الملفات والمستندات والمراسلات.
- يجمع التطبيق معلومات تقنية تلقائية، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، والأنشطة داخل التطبيق لتحسين الخدمة.
2. استخدام المعلومات
- استخدام المعلومات لتشغيل وتقديم الخدمات القانونية من خلال التطبيق.
- إدارة الحسابات والتحقق من هوية المستخدمين والتأكد من امتثالهم للشروط والأحكام.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
- حل النزاعات أو التحقيق في الشكاوى المقدمة من العملاء أو مزودي الخدمة.
- تحليل البيانات لتحسين جودة التطبيق والخدمات المقدمة.
3. مشاركة المعلومات
- لا يشارك التطبيق بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات (مثل مزودي الدفع أو الاستضافة) وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- يخلي التطبيق مسؤوليته عن أي استخدام غير قانوني للبيانات من قبل أطراف خارجية متعاقد معها.
- قد يُطلب مشاركة البيانات مع السلطات القانونية في حالة الالتزام بالقوانين السعودية أو التحقيق في مخالفات.
- يُحظر بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية.
4. حماية المعلومات
- التطبيق يتخذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، السرقة، أو التعديل.
- المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- يجب إخطار التطبيق فورًا عند اكتشاف أي اختراق أو استخدام غير مصرح به للحساب أو البيانات.
5. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ
- يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والمستندات وفق الأنظمة السعودية ولمدة زمنية محددة لتقديم الخدمة وحل النزاعات القانونية إذا لزم الأمر.
- بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن، ما لم يكن هناك التزام قانوني آخر يحتم الاحتفاظ بها.
6. حقوق المستخدمين
- يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيح أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة.
- يحق للمستخدمين طلب حذف حسابهم وبياناتهم الشخصية وفق السياسات المعمول بها في المملكة.
- المستخدم مسؤول عن مراجعة سياسة الخصوصية والتأكد من فهمها قبل استخدام التطبيق.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام التطبيق.
- يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق.
8. حماية البيانات للأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا يقوم بجمع معلومات من أي مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
- يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر وسائل الاتصال المتاحة داخل التطبيق.
- أي استخدام مستمر للتطبيق بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.
10. الأحكام العامة
- تُطبق الأنظمة السعودية على جميع الأمور القانونية المتعلقة بسياسة الخصوصية واستخدام التطبيق.
- أي نزاعات تتعلق بالخصوصية أو البيانات تخضع للاختصاص القضائي للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.