شروط وأحكام الاستخدام

1. المقدمة

استخدامك لتطبيق وثاق يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي بند، يجب التوقف فورًا عن استخدام التطبيق وحذف حسابك.

التطبيق/وثاق: وسيلة تقنية وسيطة بين العملاء والمستشارين القانونيين، مسجل بالسجل التجاري رقم 5857531052.
العميل: أي مستخدم يستفيد من الخدمات القانونية عبر التطبيق.
مقدم الخدمة: المحامي أو المستشار القانوني المسجل لتقديم خدماته عبر التطبيق.
الخدمة: أي استشارة أو خدمة قانونية متفق عليها بين العميل ومقدم الخدمة.
الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

أن يكون مكتسب الأهلية القانونية وفق الأنظمة السعودية.
تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة.
الحفاظ على سرية معلومات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
عدم فتح أكثر من حساب؛ وإلا يتم حذف جميع الحسابات.
يمنع تسجيل العميل بهدف الاحتيال أو تقديم معلومات مضللة أو الانتحال أو أي غرض غير مشروع.
يكون العميل مسؤولًا عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه، ويحق للتطبيق تعليق أو إيقاف الحساب عند الشك بسوء الاستخدام.
يجب على العميل استخدام التطبيق بما يتوافق مع قوانين التقنية والجرائم الإلكترونية المعمول بها في المملكة.

وجود المؤهلات القانونية اللازمة لممارسة المهنة.
تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
مسؤولية مقدم الخدمة عن حماية وخصوصية معلومات حسابه وكلمة المرور.
تقديم نسخة من الهوية الوطنية وسجل مزاولة المهنة أو الترخيص القانوني عند التسجيل، ويحق للتطبيق التحقق منها.
تقديم الخدمات وفق القوانين واللوائح المعمول بها، وتحمل المسؤولية الكاملة عن صحتها ونتائجها.
الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمستندات وعدم استخدامها لأغراض شخصية أو تجارية خارج نطاق الخدمة.
استخدام التطبيق بما يتوافق مع القوانين السعودية المتعلقة بالجرائم الإلكترونية وحماية البيانات.

العميل ومقدم الخدمة مسؤولان عن صحة البيانات المقدمة، ويُعفى التطبيق من أي مسؤولية تجاه البيانات الخاطئة أو غير الكاملة.
يلتزم المستخدم بتحديث جميع بياناته عند حدوث أي تغيير.
يجب أن تكون جميع المستندات والملفات المرفوعة أصلية وصحيحة، ويُحظر استخدام مستندات مزورة أو مضللة.
التطبيق لا يتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن الأخطاء أو الخسائر الناتجة عن بيانات خاطئة أو ناقصة.

التطبيق يقتصر دوره على الربط الإلكتروني بين العميل ومقدم الخدمة، ولا يقدم أي استشارات أو خدمات قانونية بنفسه.
مقدم الخدمة مسؤول عن صحة ونتائج الخدمات القانونية المقدمة للعميل.
التطبيق غير مسؤول عن أي نزاعات بين العميل ومقدم الخدمة.
التواصل حصريًا عبر التطبيق، وأي تواصل خارجه يكون على مسؤولية الأطراف.
التطبيق لا يحدد أسعار الخدمات ولا يتدخل في المدفوعات بين العميل ومقدم الخدمة.

الالتزام بتقديم جميع التفاصيل والمستندات اللازمة لإنجاز الخدمة بشكل صحيح وكامل.
مقدم الخدمة مسؤول عن تنفيذ الطلب وفق التفاصيل المقدمة، ويحق له طلب توضيح إضافي عند الحاجة.
متابعة الإشعارات والتنبيهات داخل التطبيق لضمان سير الطلب بشكل صحيح وعدم التأخير.
بعد سداد أتعاب الخدمة، لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ مباشرة.
يحق للعميل تقديم شكوى من خلال التطبيق للإبلاغ عن أي مشكلة أو طلب مراجعة الخدمة.
يتولى فريق التطبيق دراسة الشكوى واتخاذ القرار المناسب وفق سياسات التطبيق.

جميع المدفوعات تتم عبر وسائل الدفع داخل التطبيق فقط.
بمجرد الدفع، يُعد الطلب مؤكدًا وملزمًا للعميل ومقدم الخدمة.
الأسعار يحددها مقدمو الخدمة وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
الطلب يبدأ من إرسال العميل للطلب، ثم تلقي العروض، ثم قبول العميل لأحد العروض، ثم تنفيذ الخدمة وإنهائها.
بعد إنهاء الخدمة، يقر مقدم الخدمة بتحمله وحده أي تبعات أو مسؤوليات قانونية قد تظهر مستقبلًا.

الاستفادة من الخدمات بنفسه، وعدم تفويض الغير.
استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط.
عدم التواصل مع مقدمي الخدمة خارج التطبيق.
الامتناع عن أي سلوك مسيء أو غير لائق.
تقديم بيانات صحيحة وكاملة، ويتحمل المسؤولية عن أي بيانات خاطئة أو مضللة.
الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وعدم مشاركتهما مع أي شخص آخر.
الالتزام بالقوانين والأنظمة السعودية، بما في ذلك الجرائم الإلكترونية وحماية البيانات.
إخطار التطبيق فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو مخالف للشروط.
تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للتطبيق في حال أي تحقيقات أو نزاع قانوني.
يتحمل العميل المسؤولية عن أي محتوى يرسله أو ينشره، ويكون التطبيق معفى من أي مسؤولية.